Versand und Rückgabe

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1. Allgemeine Informationen zum Versand​

Ich versende meine Produkte innerhalb von Deutschland. Der Versand erfolgt über DHL und die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage.

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2. Versandkosten & Lieferoptionen​

Der Versand ist in der Regel kostenfrei​

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3. Lieferzeiten ​

Die Lieferzeiten variieren je nach Versandoption und Zielort: 

Standardversand: ca. 3-5 Werktage 
Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Verzögerungen durch externe Faktoren liegen außerhalb unserer Kontrolle. 

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4. Versandbeschränkungen ​

Wir liefern aktuell nur innerhalb Deutschlands.

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5. Sendungsverfolgung ​

Nach Versand erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der du den Status deiner Bestellung jederzeit nachverfolgen kannst. 

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6. Beschädigte oder verlorene Bestellungen ​

Sollte dein Paket beschädigt bei dir ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktiere uns bitte umgehend unter Melanie.graf@rainbow-canvas.com. 

Beschädigte Ware: Bitte sende uns Fotos der beschädigten Artikel sowie der Verpackung, damit wir eine Lösung finden können. 

Verlorene Pakete: Falls deine Bestellung nach 5 Tagen nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen den Status mit dem Versanddienstleister und veranlassen ggf. eine Rückerstattung. 

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7. Rücksendungen & Reklamationen ​

​Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen möglich. Bitte kontaktiere mich vorab unter Melanie.graf@rainbow-canvas.com, um eine Rücksendung anzumelden. 

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Verbraucher. 

Artikel müssen unbenutzt und in Originalverpackung zurückgesendet werden. 

Weitere Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.